Información Importante

En ATELIER Playa Mujeres, nuestra promesa es ofrecer una experiencia vacacional definida por el confort, la seguridad, el respeto y una atmósfera elevada. Esta promesa es una de las razones por las que tantos huéspedes nos eligen, regresan con nosotros y reconocen a ATELIER Playa Mujeres como uno de los resorts líderes en México.

La experiencia en ATELIER Playa Mujeres no se construye únicamente a través de nuestros espacios, servicio y estándares, sino también mediante el ambiente respetuoso que comparten todos nuestros huéspedes. Entendemos que nuestros huéspedes vienen a ATELIER Playa Mujeres para relajarse, celebrar y disfrutar de sus vacaciones; sin embargo, el disfrute nunca debe darse a costa del confort, la seguridad, la privacidad o el bienestar de los demás.

Proteger ese ambiente es nuestra responsabilidad, y asumimos dicha responsabilidad con absoluta seriedad.

Estamos al tanto de inquietudes recientes relacionadas con comportamientos disruptivos por parte de algunos huéspedes dentro de la propiedad. Por ello, queremos reafirmar que cuando una conducta altera el ambiente vacacional de ATELIER, afecta la experiencia de otros huéspedes o no cumple con las políticas del hotel, el resort tomará las medidas necesarias, lo que puede incluir solicitar al huésped o grupo que abandone la propiedad.

Agradecemos los comentarios compartidos por nuestros huéspedes y reiteramos nuestro compromiso de proteger la experiencia vacacional excepcional que define a ATELIER Playa Mujeres.